Organisatie
Over Addcomm Direct BV
Wij zijn AddComm, dé regisseur voor al jouw klantcommunicatie. Onze kracht? Ons alles-in-één platform helpt bedrijven om hun klantcommunicatieprocessen te stroomlijnen en te automatiseren. Onze software kan op eenvoudige wijze geïntegreerd worden in bestaande systemen en biedt functies voor het beheren, volgen en analyseren van klantcommunicatie.
Onze oplossingen zijn ontworpen om bedrijven te helpen bij het verzorgen van een consistente, gepersonaliseerde en hoogwaardige klantcommunicatie. Of het nu gaat om het versturen van geautomatiseerde e-mails, het managen van klantinteracties op verschillende kanalen, het creëren van klantsegmenten, of het analyseren van klantgedrag, AddComm maakt het mogelijk.
Bij AddComm geloven we in de combinatie van krachtige software met persoonlijke service. Wanneer je met ons in zee gaat, krijg je niet alleen toegang tot ons all-in-one platform, maar ook tot een Customer Service Manager. Software en Service : dát is de kracht van AddComm.
Visie
In een tijdperk waarin digitalisering en automatisering de drijvende krachten achter bedrijfsgroei zijn, wordt het steeds belangrijker om ook de klantcommunicatie in deze transformatie mee te nemen. Het optimaliseren van de interactie met jouw klanten, het verhogen van de efficiëntie en het verbeteren van de klanttevredenheid zijn geen optionele luxe meer. AddComm biedt naast een customer communication platform ook de begeleiding en ondersteuning om je processen zo goed mogelijk in te richten en het beste uit onze platform te halen. Wij denken met je mee, nu en in de toekomst.
Missie
Het automatiseren en digitaliseren van jouw klantcommunicatie is de sleutel tot het realiseren van deze doelstellingen. Het gaat verder dan enkel het verzenden van digitale berichten. Het stelt bedrijven in staat om persoonlijke, tijdige en relevante communicatie te verzorgen, op een manier die de klanttevredenheid en loyaliteit verhoogt. Bovendien maakt automatisering het mogelijk om kostbare tijd en middelen vrij te maken, die kunnen worden besteed aan andere belangrijke processen waar je normaal niet aan toe komt. Bij AddComm begrijpen we het belang van deze transformatie en hebben de expertise en tools in huis om jou te ondersteunen.
Kernwaarden
Challenge - In een steeds complexere wereld klantcommunicatie simpel maken. Dat is wat ons drijft. Niet alleen voor de dag van vandaag, maar juist voor die van morgen.
Control - Met onze expertise vertalen wij jouw complexe vraagstuk naar een gestroomlijnd proces. Tegelijkertijd heb jij volledige controle, want alle data is real-time inzichtelijk.
Connect - Wij geloven in partnerships – langdurige, sterke samenwerkingen. Want juist door elkaar goed te kennen en mee te denken, weten we precies hoe jouw processen ingericht zijn. En zo verzorgen we bij AddComm de optimale klantcommunicatie.
MVO-verklaring
Visie op MVO
Wij zijn ons bewust van de rol die wij in de maatschappij hebben. Wij dragen een verantwoordelijkheid naar onze klanten, medewerkers, collega's, aandeelhouders en de samenleving. Onze kernwaarden: Verbindend, Succesvol, Verstandig, Innovatief en ondernemend zijn zichtbaar in alles wat wij doen. In de omgang met elkaar, met klanten, met leveranciers, met aandeelhouders en in de samenleving. Wij respecteren hierbij onze medemens en het milieu.
- Download MVO-verklaring File Beleidsverklaring MVO-AddComm 2020.pdf is available in online report.
- Download gedragscode File Gedragscode AddComm 2022.pdf is available in online report.
Bedrijfsdetails
Scope voor dit rapport
Bedrijfsactiviteiten ten behoeve van fysieke en digitale productie, distributie en archivering van gepersonaliseerde multichannel communicatie door Addcomm Direct B.V. (Kamer van Koophandel 30172890) gevestigd in Nederland. Holding, Addcomm Group B.V., en activiteiten van alle andere werkmaatschappijen zoals AddComm Fulfilment B.V. en DigiAccept B.V. zijn niet in scope.
- Aantal FTE in scope
- 5.658
- Jaarlijkse omzet (euro's)
- € 13.100.000
Eigendomsstructuur
AddComm Direct BV is onderdeel van de AddComm Group BV.
Contactpersoon voor bedrijf
- Katarzyna Kondratowicz
- kkondratowicz@addcomm.nl
- Bedrijfswebsite
- www.addcomm.nl
Bezoekadres
- Lindeboomseweg 41
- 3825 AL Amersfoort
- Utrecht
- Netherlands